ارسال درخواست (تیکت) در پورتال

راهنمای تصویری ارسال درخواست (تیکت) در پورتال.

گام اول: ابتدا به پورتال کاربری مراجعه فرمایید [آموزش دسترسی به پورتال].

گام دو: پس از ورود به ناحیه کاربری، بر روی گزینه "ارسال تیکت پشتیبانی" که در نوار ابزار قابل مشاهده است و یا انتخاب گزینه "+ درخواست جدید" که در زیر نیز قابل مشاهده است کلیک فرمایید.

صفحه اصلی پورتال ثبت دامنه و هاست

 

گام سه: پس از ورود به صفحه "ارسال تیکت پشتیبانی"، بر روی یکی از بخش های آن (متناسب با درخواست خود) کلیک فرمایید، برای مثال، جهت ارسال درخواست به واحد پشتیبانی گزینه "پشتبیانی فنی" را انتخاب فرمایید.

انتخاب واحد جهت ارسال تیکت در پورتال ثبت دامنه و هاست

 

گام چهار: اکنون ابتدا فیلد های "موضوع" را با عنوان درخواست خود، "اولویت" را متناسب با میزان اهمیت و سرعت مورد نیاز شما جهت بررسی و پاسخ گویی به درخواست، "سرویس مربوطه" در صورت مرتبط بودن درخواست خود با یکی از سرویس های خریداری شده خود تکمیل و در کادر بزرگ "پیام" مانند شکل زیر درخواست خود را بنویسید و در انتها در صورت وجود فایلی برای ارسال، از بخش "ضمیمه ها" آنها انتخاب و در نهایت انتخاب گزینه "ارسال" درخواست را ارسال نمایید.

فرم درخواست (تیکت) در پورتال ثبت دامنه و هاست

 

گام دو: پس از ارسال موفقیت آمیز درخواست، کد رهگیری برایتان جهت پیگری های آتی به نمایش در خواهد آمد.

کد پیگیری برای تیکت ارسال شده در پورتال ثبت دامنه و هاست

 

  • 0 کاربر این را مفید یافتند
آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟

مقالات مربوطه

تنظیم و یا تغییر DNS سرور دامنه

راهنمای تصویری تنظیم و یا تغییر DNS سرور های دامنه   گام یک: به پورتال کاربری لاگین فرمایید...

افزودن مشخصات/حساب های فرعی یا زیر مجموعه

راهنمای تصویری افزودن زیر پروفایل   گام یک: به پورتال کاربری لاگین فرمایید [مشاهده آموزش...

آدرس دسترسی به پورتال

راهنمای تصویری دسترسی به پورتال   1- با آدرس (URL) زیر وارد صفحه اصلی پورتال پارسیان میزبان...

ثبت نام در پورتال

راهنمای تصویری ثبت نام در پورتال   گام اول: ابتدا به پورتال کاربری مراجعه فرمایید [آموزش آدرس...

ورود به پورتال

راهنمای تصویری ورود به پورتال   گام اول: ابتدا به پورتال کاربری مراجعه فرمایید [مشاهده آموزش...